團隊生態(tài)：營造良性氛圍，激發(fā)內(nèi)在熱情與潛能。
2017年，潔華全面推行合伙人制度，實現(xiàn)企業(yè)、員工的共創(chuàng)、共享、共生。從員工到合伙人的轉(zhuǎn)變，極大地激發(fā)出潔華人內(nèi)在的熱情和潛能，推動潔華的服務(wù)與時俱進。
多年以來，通過“客戶滿意度系統(tǒng)”、“員工滿意度系統(tǒng)”、“質(zhì)量管理系統(tǒng)”和“目標績效系統(tǒng)”等科學管理模式，潔華創(chuàng)造出客戶認可、員工認同的企業(yè)環(huán)境，形成業(yè)主滿意居家、員工快樂工作、企業(yè)健康發(fā)展的管理風格，實現(xiàn)與業(yè)主、用戶、合作伙伴多方共贏的良性生態(tài)。
煥新生態(tài)：持續(xù)創(chuàng)新，只為給客戶更好的生活。
潔華與時俱進，將創(chuàng)新的基因印刻入每一位潔華人的行為習慣中。【行走的煙灰缸】等3項微創(chuàng)新榮獲中國物業(yè)管理行業(yè)“微創(chuàng)新”優(yōu)秀案例，入編《2021年中國物業(yè)管理行業(yè)年鑒》。
良性的企業(yè)生態(tài)，為潔華人的用心和創(chuàng)新提供著充分的養(yǎng)料，讓潔華人能夠自發(fā)地不斷“為客戶想得更多、為客戶做得更好”。
新冠疫情，將人民的日常居家健康、環(huán)境安全等問題集中暴露。時刻心系客戶的潔華人敏銳地捕捉到需求，在確保疫情期間各項防控工作有序進行的同時，借助多年積淀的管理智慧和技術(shù)力量，迅速給出了打通線上線下的健康居家生活服務(wù)解決方案。
在全民居家隔離階段，潔華率先采用線上運動會、每日健康打卡等創(chuàng)新方式，幫助客戶緩解焦慮不安，提升身心健康水平，倍受客戶歡迎。
業(yè)務(wù)生態(tài)：20余年專業(yè)經(jīng)驗，保障高質(zhì)量物業(yè)運營。
開發(fā)階段：早期介入
為規(guī)避和減少項目缺陷，令物業(yè)獲得更好的可持續(xù)發(fā)展條件，潔華堅持開發(fā)項目早期介入。
在規(guī)范設(shè)計、施工建設(shè)和營銷策劃各階段，潔華以地產(chǎn)企業(yè)和業(yè)主的角度，從設(shè)備選型、使用管理需求、項目的可持續(xù)發(fā)展等方面，擬制《項目規(guī)劃建議書》、《施工建設(shè)建議書》和《物業(yè)服務(wù)建議書》等專業(yè)文書助力項目至臻完善。
房屋交付前，潔華嚴格替地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主把關(guān)，從房屋主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量、水電、五金的安裝細節(jié)，到公共設(shè)施、設(shè)備的使用性能等，逐項查驗，確保項目以高標準交付。
運營階段：專業(yè)保障
在面對不同項目時，潔華首先以智慧科技為手段，根據(jù)項目屬性和需求建立或接入相應(yīng)信息化管理平臺，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的科學化和集約化。
同時，潔華秉承以人為本的原則，根據(jù)客群特征，深入挖掘需求，實現(xiàn)更為個性化的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。如：為行政辦公項目提供高標準的禮賓及會議服務(wù)；為分散產(chǎn)權(quán)項目提供不動產(chǎn)租售和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；為度假型項目提供養(yǎng)老及度假運營…
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